Brugsanvisning HP COMPAQ DX2390 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Fejlfindingsguide - Microtower-modellerne dx2390, dx2400 og dx2450 HP Compaq Business PC'er © Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Oplysningerne heri kan ændres uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester. [. . . ] Kør selvtesten for harddisken i computerens opsætningsprogram. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10). Lyt efter en række bip fra computeren. Disse bip er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet. Der henvises til Fortolkning af POST lydkoder på side 15, hvor koderne fortolkes. Hvis skærmen er blank, og der findes et andet skærmstik, skal du tilslutte skærmen til det. Du kan også udskifte skærmen med en skærm, som du ved fungerer korrekt. Hvis du arbejder i et netværk, skal du tilslutte en anden computer med et andet computerkabel til netværksstikket. Der kan opstå problemer med netværksstikket eller kablet. Hvis du har tilføjet ny hardware for nylig, skal du fjerne hardwaren og kontrollere, om computeren fungerer korrekt. Hvis du har tilføjet ny software for nylig, skal du afinstallere softwaren og kontrollere, om computeren fungerer korrekt. Start computeren i fejlsikret tilstand for at se, om den starter, uden at alle driverne indlæses. Når du starter operativsystemet, skal du vælge den senest kendte konfiguration. Se den omfattende tekniske support online på http://www. hp. com/support. Se under Nyttige tip på side 8 i denne vejledning for at få flere generelle løsningsforslag. DAWW Sikkerhed og komfort 7 HP Instant Support Professional Edition indeholder en selvdiagnosticering, som hjælper dig med at løse problemer online. Anvend onlinechatfunktionen i HP Instant Support Professional Edition, hvis du har brug for at kontakte HP Support. Du har adgang til HP Instant Support Professional Edition på webstedet: http://www. hp. com/go/ispe. Du har adgang til supportcenter for virksomheder (BSC) på webstedet http://www. hp. com/go/ bizsupport, og her kan du få de seneste oplysninger om onlinesupport, software og drivere, proaktiv besked og kommunikere med ligestillede samt HP eksperter i hele verden. Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du være klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit opkald håndteres rigtigt: Sid foran computeren, når du ringer. Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer samt skærmens serienummer, før du ringer. Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med serviceteknikeren. Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet. [. . . ] Se Fortolkning af POST lydkoder på side 15 for at finde de mulige årsager. Kontakt Kundeservice, hvis du stadig ikke kan løse problemet. 2. 3. 14 Kapitel 2 Fejlfinding DAWW Fortolkning af POST lydkoder Dette afsnit omhandler de lydkoder, der kan forekomme før eller under POST, men som ikke nødvendigvis er knyttet til en fejlkode eller tekstmeddelelse. Når computeren er tilsluttet en stikkontakt, er der altid spænding på systemkortet. Træk ledningen ud af stikket, og lad de interne komponenter køle af, før du rører dem, for at mindske risikoen for personskade på grund af elektrisk stød og/eller varme overflader. Bip Et kort bip og et langt bip efterfulgt af tre sekunders pause To korte bip og et langt bip efterfulgt af tre sekunders pause Betydning Ødelagt hukommelse eller fejl i hukommelseskonfigurationen. [. . . ]