Detaljeret instruktioner er i Brugerguiden.
[. . . ] XbowRG. book Page i Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
dansk
kort funktionsoversigt
hp deskjet 3300/3400 series
XbowRG. book Page ii Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
Udgave 1. januar 2002
bemærk
dansk
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden forudgående varsel. Hewlett-Packard giver ingen garanti af nogen art med hensyn til dette materiale, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garanti om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. Hewlett-Packard kan ikke drages til ansvar for fejl eller erstatning i forbindelse med tilfældige skader eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med levering, drift eller brug af dette materiale. [. . . ] Tryk ned på blækpatronen, og skub
den ud af blækpatronholderen.
7
XbowRG. book Page 8 Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
installationsfejlfinding
dansk
Windows
Brug oplysningerne i dette afsnit, hvis du har problemer med at installere HP-printeren. Hvis du har brug for hjælp, når du har installeret printeren, kan du få oplysninger i onlinebrugervejledningen i Printerassistent. Se "visning af onlinebrugervejledningen" på side 4 i denne korte funktionsoversigt for at få yderligere oplysninger.
hvad består problemet i?
Installationsprogrammet starter ikke automatisk, når cd'en er sat i.
mulige årsager. . .
for at løse problemet. . .
· Automatisk kørsel er deaktiveret. · Computeren kan ikke finde programmet autorun. exe på cd-rom'en.
1. Indsæt cd'en med printersoftwaren i computerens cd-rom-drev. 2. Tag cd'en med printersoftwaren ud af cd-rom-drevet. 4. Indsæt cd'en med printersoftwaren i computerens cd-rom-drev igen. 5. Følg vejledningen på skærmen for at installere printersoftwaren. 6. Sæt USB-kablet i printeren igen, når du bliver bedt om det. Hvis installationsprogrammet ikke starter automatisk, skal du gå til "for at løse problemet. . . " på side 8.
10
XbowRG. book Page 11 Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
installationsfejlfinding, fortsat
dansk
Windows USB, fortsat
hvad består problemet i?
Da jeg forsøgte at installere USB, stoppede installationen. Da jeg forsøgte at installere igen, var guiden Der er fundet ny hardware forsvundet, og USB-porten var ikke tilgængelig.
mulige årsager. . .
for at løse problemet. . .
Operativsystemet afsluttede installationen, før den var fuldført.
Afinstaller printersoftwaren, og geninstaller den. 1. Du skal gøre ét af følgende: ·Læg cd-rom'en i cd-rom-drevet, og vælg Fjern printersoftware. Følg vejledningen på skærmen. ·Åbn Printerassistent, og vælg Værktøjer og opdateringer > afinstaller software. ·Vælg Start > Programmer > Hewlett-Packard > [hp deskjet-printer] > afinstaller software. 2. Luk eventuelle antivirusprogrammer eller andre programmer, der kører på computeren. 3. Læg cd-rom'en i cd-rom-drevet, og følg vejledningen på skærmen for at geninstallere printersoftwaren. Hvis installationsprogrammet ikke starter automatisk, skal du gå til "for at løse problemet. . . " på side 8.
11
XbowRG. book Page 12 Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
installationsfejlfinding, fortsat
dansk
Windows USB, fortsat
hvad består problemet i?
Når jeg tilslutter et USB-kabel mellem printeren og min computer, vises meddelelsen »Ukendt enhed».
Hvis du bruger Windows 2000, betyder meddelelsen »Ukendt enhed» ikke, at der er et problem. Hvis du derimod bruger Windows 98, Me eller XP betyder meddelelsen »Ukendt enhed», at der er et problem. Brug fejlfindingstrinnene nedenfor.
mulige årsager. . .
for at løse problemet. . .
· Der er opbygget statisk elektricitet i kablet mellem printeren og computeren. · USB-kablet er muligvis defekt.
1. Tag USB-kablet ud af printeren. 6. Udskift USB-kablet, hvis »Ukendt enhed» stadig vises i dialogboksen Der er fundet ny hardware, og du ikke anvender Windows 2000.
12
XbowRG. book Page 13 Thursday, February 28, 2002 4:30 PM
kontakt til hp customer care center
dansk
HP Customer Care Center står altid til rådighed med kvalificeret rådgivning, hvis du har spørgsmål i forbindelse med brugen af HP-printeren, eller hvis du skal have løst problemer med printeren.
hp customer care-supportmuligheder i Vesteuropa
supportprocedure
HP-supportproceduren fungerer mest effektivt, hvis du søger hjælp i følgende rækkefølge:
1. Se
Customer Care er tilgængelig på følgende sprog: · Engelsk · Fransk · Italiensk · Hollandsk · Portugisisk · Spansk · Svensk · Tysk Danske, finske og norske supportoplysninger er kun tilgængelige på engelsk. [. . . ] 7 HP's begrænsede garanti er gældende i alle . lande/områder, hvor det pågældende HPprodukt distribueres af HP, undtagen i Mellemøsten, Afrika, Argentina, Brasilien, Mexico, Venezuela og Frankrigs oversøiske departementer. I de nævnte områder gælder garantien kun i det land/område, hvor produktet er købt. Kontrakter for yderligere garantiydelser, som f. eks. [. . . ]